De film laat zien welke inzet en uitdagingen dit vraagt van zowel hen als hun begeleiders. Een observerende en soms wrang-komische spiegel van Nederland, waar herkenbare regels en bureaucratie botsen met de dagelijkse realiteit en de vastberadenheid van de mensen die ermee te maken krijgen. 

De documentaire Klantreis is gemaakt door Ton van Zantvoort en is vanaf 23 april te zien in verschillende bioscopen.

Op Les OnLine zal binnenkort een recensie verschijnen.